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電話程控交換機(jī)威譜TDMx-2000E-1系列

產(chǎn)品介紹

TDMx-2000E-1型系列：

尺寸：445x290x110mm機(jī)架式

基本配置：4路模擬中繼、8路模擬用戶、2路數(shù)字用戶

支持混合槽位，10個通用接口

支持PRI數(shù)字中繼
最大端口數(shù)：82
最小端口數(shù)：14
會議端口數(shù)：80
最大會議組數(shù)：16
8-12路語音導(dǎo)航（含電腦話務(wù)員）

內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能
內(nèi)置音樂源個數(shù)：1
錄音功能
TDMx-2000 E-1型機(jī)，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。
錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間更長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。在電話被轉(zhuǎn)移時，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號碼。
語音導(dǎo)航（IVR）功能：
TDMX-2000 E型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航，也可以是多級導(dǎo)航。最大的級數(shù)可以達(dá)到16級。總語音提示時長為120秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。
語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，最大可以設(shè)定16級，每級菜單可以設(shè)定10個選項(xiàng)分別對應(yīng)10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。